Occuparsi della formazione dell’Operatore Socio Assistenziale significa porre attenzione allo sviluppo di competenze di tipo tecnico procedurale ma, soprattutto, educare alla prossimità. 
Sono particolarmente lieta di presentare questo volume perché offre uno strumento di qualità a tutti coloro che intendono intraprendere un qualificato percorso professionale di aiuto e cura, percorso che dà risposta a una necessità formativa cruciale nel panorama italiano del welfare. 
Il testo affronta con chiarezza una realtà complessa: quella di un sistema di assistenza sociale e socio sanitaria caratterizzato storicamente da una frammentazione regionale. Ci troviamo di fronte a un “mosaico” di figure – OSA, AAB, ADEST, ASA, ADB – che, pur cambiando denominazione a seconda del territorio, condividono un’unica fondamentale missione: costituire la spina dorsale dell’assistenza quotidiana. Formare un Operatore Socio Assistenziale oggi significa preparare un professionista capace di attivare interventi di vigilanza e relazione, promuovendo l’autonomia dell’utente nel pieno rispetto della sua dignità. 
Osservando quotidianamente giovani che scelgono percorsi professionali diversi e confrontandomi con loro in relazione al progetto di orientamento al lavoro, ho modo di verificare che coloro che intendono intraprendere un lavoro di cura e di supporto al prossimo non lo fanno solo perché il settore occupazionale di riferimento è in forte crescita. Si tratta soprattutto di giovani che hanno maturato una predisposizione al prendersi cura e che esprimono la loro intenzionalità di contribuire attivamente e consapevolmente al benessere della comunità. L’obiettivo di quest’opera è fornire loro un supporto didattico solido nel percorso di formazione professionale. 
Attraverso lo studio di queste pagine, i futuri operatori potranno acquisire le tecniche di assistenza alla persona e di supporto all’integrazione accompagnate dalla consapevolezza del proprio ruolo all’interno delle strutture organizzative. 
Proprio per questo il manuale non si limita a elencare competenze, ma definisce il perimetro etico e funzionale dell’Operatore Socio Assistenziale che, dotato di autonomia e intelligenza operativa, lavora in stretta sinergia con l’équipe sanitaria e sociale nell’ottica dell’integrazione dei servizi alla persona. 
Auguro agli studenti e ai docenti che utilizzeranno questo volume di trovarvi non solo conoscenze, ma l’ispirazione per svolgere con orgoglio un’attività assistenziale rivolta a quelle cure elementari che l’Organizzazione Mondiale della Sanità considera essenziali per la vita e la dignità umana, mattoni insostituibili della nostra civiltà.

Laura Giannini
Dirigente scolastico